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Politique de remboursement


Remarque

Suite au Covid 19, il y aura un retard de livraison minimum de deux semaines de plus. La sécurité de nos équipes et de nos clients passent avant. 

Nous nous engageons à livrer toutes les commandes dans les meilleurs délais.

Nous remercions d'avance de votre compréhension.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour restituer le produit acheté. Ce délai court à compter de la date de réception du colis.

Le délai initial pour demander le remboursement est de 60 jours. Mais, compte tenu de la conjoncture actuelle, le délai de remboursement a été rallongé de deux semaines supplémentaires, ce qui fait un total de 75 jours.

Annuler Une Commande : En 24 heures  Vous avez droit d'annuler votre commande . Un montant de ( restocking fees ) 20% du prix de produit sera déduit.  

Aussi, si le produit est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer  à nos frais mais si l'article ne plait pas, le renvoi se fera à vos frais .

PS : Le colis doit être retourné tel que reçu, dans son emballage d'origine. S'il s'agit d'un appareil, assurez vous qu'il est bien protégé avant de l'expédier.

L'adresse de retour est la suivante : 16 Moulin Idrissia, bureau andalous, Numéro 46, Fès 30000 Maroc nous vous rembourserons ou l'échangerons.

Contactez nous à l'adresse suivante : {info}@boutiquemaman.